Klantenservice medewerker 2e lijns

Ben jij proactief? Denk je in oplossingen? Wij zijn op zoek naar een proactieve kandidaat die in mogelijkheden denkt! Je bent continu bezig klanten een WOW gevoel te geven. Of het nou gaat om een vraag betreffende de montage, installatie of een vraag achteraf jij biedt de beste service. Dit bedrijf heeft een hoge klanttevredenheid en aan jou de taak dit te overtreffen.

Als Klantenservice medewerker 2e lijns  ben jij het 1e aanspreekpunt voor alle technische vragen. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen en problemen. Aan jou de taak om je in de klant en de situatie te verplaatsen en met een passende oplossing te komen. Je moet kunnen schakelen tussen verschillende emoties en geduld kunnen hebben. Samen met jouw collega’s ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch en e-mail contact met zowel klanten als leveranciers en collega’s. Indien er extra verdieping nodig is op een case zal jij hiervoor verantwoordelijk zijn.

Ben jij proactief? Denk je in oplossingen? Wij zijn op zoek naar een proactieve kandidaat die in mogelijkheden denkt! Je bent continu bezig klanten een WOW gevoel te geven. Of het nou gaat om een vraag betreffende de montage, installatie of een vraag achteraf jij biedt de beste service. Dit bedrijf heeft een hoge klanttevredenheid en aan jou de taak dit te overtreffen.

Vaardigheden
– Zeer klant en servicegericht met uitstekende communicatieve vaardigheden
– Minimaal 2 jaar ervaring in de 2e lijns klantenservice
– Minimaal MBO werk-en denkniveau
– Kennis van MS office met name van Excel, AFAS is een pré
– Proactief, oplossings- en resultaatgericht en denkt in mogelijkheden.

Wat bieden wij?
– Je werkt in een groeiende informele organisatie met gezellige borrels eens in de maand
– Een uitdagende en commerciële functie

Meer weten of solliciteren? [email protected] of bellen naar: 085 -485 2155
We staan je graag te woord.